Bonjour ! Gérer vos clients est essentiel pour le succès de votre entreprise. Heureusement, avec l'appli Wix Owner, suivre et gérer vos clients devient un jeu d'enfant.
Sommaires:
Contacts et Membres :
Contacts : Votre liste de contacts comprend toutes les personnes ayant interagi avec votre entreprise, comme ceux qui vous ont écrit un e-mail ou ont réservé une séance.
Membres : Ce sont les clients qui ont téléchargé votre appli ou se sont inscrits sur votre site. Si un client n'a pas encore téléchargé votre appli, cela sera indiqué sur sa fiche.
👉 Suggestion : Tous les membres sont des contacts, mais l'inverse n'est pas forcément vrai.
Accéder à vos Contacts
Trouvez votre liste de contacts en allant dans le Tableau de bord, puis en faisant défiler jusqu'à la section Aperçu.
Appuyez sur Tout afficher pour voir la liste complète ou ajoutez un nouveau contact.
Inviter un Client à Rejoindre votre Espace Mobile
Encouragez les clients à télécharger votre appli membre pour interagir plus facilement avec votre espace mobile.
Réserver un Service pour votre Client
Depuis la fiche de contact, sélectionnez l'icône Réserver pour choisir un service. Vous pouvez aussi le faire directement depuis votre agenda.
Contacter votre Client :
Contactez un client rapidement en appuyant sur l'icône Plus, puis en choisissant Appel ou Message.
Vendre un Abonnement ou une Formule :
Gérez les ventes de forfaits et abonnements depuis votre téléphone. Appuyez simplement sur Vendre et choisissez parmi les options disponibles.
Voilà, avec ces fonctionnalités à portée de main, vous pouvez gérer efficacement vos clients et offrir une expérience client exceptionnelle. N'hésitez pas à poser des questions si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bonne gestion !
Si vous souhaitez aller plus loin et maîtriser l'art du référencement pour que votre site se démarque vraiment dans les résultats de recherche, j'ai une bonne nouvelle pour vous. Je vous invite à découvrir ma formation gratuite en référencement spécialement conçue pour Wix. C'est l'occasion parfaite pour affiner vos compétences et donner à votre site la visibilité qu'il mérite.
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