Salut ! Aujourd'hui, je vais vous montrer comment transformer votre boîte de réception Wix en un outil puissant pour développer vos relations clients. Envoyer des messages, des réponses enregistrées, des demandes de paiement, des coupons, et même des liens vers vos articles ou services n'a jamais été aussi simple. Et si on veut gagner du temps ? Utilisez les réponses enregistrées pour communiquer plus vite et plus efficacement.
Sommaires:
Envoyer un message
Communiquer avec vos clients directement depuis Wix Inbox est un jeu d'enfant, que ce soit par e-mail, chat, Facebook, ou SMS. Voici comment :
Rendez-vous dans la boîte de réception de votre tableau de bord Wix.
Ouvrez une conversation existante ou cliquez sur Rédiger pour en commencer une nouvelle.
Dans la zone de texte, écrivez votre message.
Choisissez le canal d'envoi avec le menu déroulant Message via.
Cliquez sur Envoyer.
Envoyer une réponse enregistrée
Pour ces questions fréquemment posées, rien de tel que des réponses prêtes à l'emploi :
Dans votre boîte de réception, sélectionnez une conversation.
Cliquez sur Réponses enregistrées et choisissez ou créez la réponse qui vous convient.
Appuyez sur Envoyer. Et voilà !
Demander un paiement
Avec Wix, demander un paiement est aussi simple que d'envoyer un message :
Dans la conversation, cliquez sur Demander un paiement.
Définissez le montant et ajoutez une description.
Envoyez le lien de paiement directement à votre client.
Envoyer un coupon
Boostez vos ventes en partageant des offres spéciales :
Dans la conversation, trouvez l'option pour Ajouter des coupons.
Choisissez ou créez un coupon, puis ajoutez-le à votre message.
Envoyez, et c'est parti pour les promotions !
Envoyer un lien vers un article de la boutique ou un service
Aidez vos clients à découvrir vos produits ou services :
Commencez un message, puis cliquez sur Ajouter des éléments et sélectionnez Articles ou Services.
Choisissez ce que vous voulez partager et ajoutez-le au message.
Cliquez sur Envoyer et guidez vos clients vers ce que vous offrez.
Envoyer une pièce jointe
Partagez facilement des fichiers ou des images :
Dans la conversation, cliquez sur l'icône Fichiers pour ajouter une pièce jointe.
Sélectionnez le fichier que vous souhaitez joindre (assurez-vous qu'il respecte les limites de taille et de format).
Envoyez-le avec votre message.
N'oubliez pas que les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon les informations de contact du destinataire et votre configuration Wix. Si jamais vous vous sentez perdu, je suis là pour vous aider à naviguer dans ces options.
Utiliser votre boîte de réception Wix efficacement, c'est comme donner un coup de pouce à votre communication client. Allez-y, testez ces fonctions et voyez votre business s'épanouir !
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