Bienvenue dans notre guide complet sur Wix Chat ! Vous vous demandez comment exploiter pleinement cette fonctionnalité pour améliorer la communication sur votre site ? Vous êtes au bon endroit !
Sommaires:
Qu'est-ce que Wix Chat ?
Wix Chat offre une plateforme de communication en direct entre vous et vos visiteurs. C'est un excellent moyen de rester accessible instantanément pour vos clients potentiels. Ajoutez une touche personnelle à votre site en offrant la possibilité de discuter en direct avec vos visiteurs pendant qu'ils naviguent.
Prêt à Commencer ?
Suivez ces étapes pour ajouter Wix Chat à votre site :
Assurez-vous que Wix Chat est activé sur votre site.
Personnalisez votre boîte de chat pour qu'elle corresponde au style de votre site.
Encouragez les visiteurs à utiliser le chat en fournissant des informations claires sur la manière de vous contacter.
Configurer des horaires de chat adaptés à votre disponibilité.
Comment Encourager l'Utilisation de Wix Chat ?
Votre boîte de chat doit être facilement repérable sur votre site. Ajoutez un texte incitatif pour encourager les visiteurs à cliquer et à discuter avec vous. Utilisez également des boutons FAQ pour répondre aux questions courantes lorsque vous n'êtes pas disponible pour discuter.
Configurer des Horaires de Chat Adaptés
Personne n'est disponible 24h/24 et 7j/7. Définissez des horaires de disponibilité pour que vos visiteurs sachent quand ils peuvent vous contacter. Désactivez instantanément le chat lorsque vous n'êtes pas disponible pour discuter. Vous pouvez également fournir d'autres coordonnées lorsque vous êtes hors ligne.
Utiliser WhatsApp pour le Chat
Offrez à vos visiteurs la possibilité de discuter avec vous via WhatsApp. Cela permet de maintenir un dialogue fluide même lorsque les visiteurs quittent votre site.
Communiquez avec Vos Visiteurs
Utilisez Wix Chat pour communiquer avec vos visiteurs en temps réel. Vous pouvez voir qui est en ligne et engager la conversation pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Aller Au-Delà du Simple Chat
Utilisez les fonctionnalités avancées de Wix Chat pour envoyer des coupons de réduction, des liens directs vers des articles et des services, voire même des demandes de paiement. Cela vous permet d'interagir avec vos visiteurs de manière plus proactive.
En Savoir Plus
Vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation de Wix Chat pour améliorer votre site ? Consultez les cours disponibles sur Wix Learn pour des conseils supplémentaires et des astuces pratiques !
Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Wix Chat pour votre entreprise !
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