Salut à tous ! Aujourd'hui, je vais vous guider à travers la configuration des rappels par e-mail sur Wix Bookings. L'objectif est simple : vous assurer que vos clients ne ratent aucune séance. Suivez ces étapes simples pour personnaliser vos rappels de manière efficace.
Sommaires:
Étape 1 : Accédez aux paramètres de réservation
Connectez-vous à votre tableau de bord Wix et trouvez les paramètres de réservation. C'est là que nous allons débuter la personnalisation de vos rappels par e-mail.
Étape 2 : Activez les rappels par e-mail
Dans la section "E-mails & Rappels par SMS", activez le curseur "Rappels par e-mail". Cela garantira que vos clients reçoivent des rappels 24 heures avant chaque service.
Facultatif : Personnalisez votre e-mail de rappel
Vous souhaitez rendre vos rappels uniques à votre entreprise ? Pas de souci ! Survolez "E-mails de rappel" et cliquez sur "Modifier". Vous pouvez ajuster le titre, le texte, et même inclure un lien de visioconférence si nécessaire.
Facultatif : Envoyez un e-mail test
Avant de sauvegarder, assurez-vous que tout est en ordre. Cliquez sur "Envoyer un e-mail test" pour voir à quoi ressemblera le rappel du point de vue de vos clients.
Étape 3 : Enregistrez vos paramètres
Une fois satisfait, cliquez simplement sur "Enregistrer". Vos rappels par e-mail sont maintenant configurés et prêts à assurer une assistance optimale à vos clients.
👉 Remarque : Les rappels sont automatiquement envoyés 24 heures avant chaque service. Bien que vous ne puissiez pas personnaliser le moment de leur envoi, cette fonctionnalité assure que vos clients restent informés sans effort de votre part.
N'hésitez pas à explorer d'autres fonctionnalités de Wix Bookings et à poser des questions si vous en avez. Je suis là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience Wix !
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👉 Suivez notre guide pratique pour configurer les rappels par e-mail sur Wix Bookings, et personnalisez facilement votre e-mail d'annulation pour une expérience client optimale.
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