Bienvenue dans le monde pratique et évolutif de Wix Bookings ! Que vous soyez un entrepreneur chevronné ou un novice dans l'univers numérique, gérer votre planning en ligne peut parfois ressembler à un véritable casse-tête. Pas de panique, je suis là pour vous guider. Aujourd'hui, nous allons plonger dans les méandres de la configuration de votre politique de réservation, un outil essentiel qui peut transformer l'organisation de vos rendez-vous d'un chaos potentiel en une symphonie de productivité. Je vous montrerai pas à pas comment ajuster ces paramètres pour qu'ils travaillent pour vous, simplifiant votre quotidien et celui de vos clients. Alors, prêt à devenir un maestro de la planification ? C'est parti !
Sommaires:
Petit point rapide : Vous pourriez remarquer des changements dans la section Politique de réservation de Wix. Si c'est le cas, suivez le guide ici.
Avec les fluctuations de saison, il est crucial de maîtriser votre politique de réservation pour éviter toute confusion avec les horaires de vos clients. Aujourd'hui, je vous explique comment gérer cela efficacement avec Wix Bookings.
Définition de la politique de réservation
C'est un ensemble de règles qui détermine combien de temps à l'avance un client peut réserver, annuler ou reporter un rendez-vous.
Supposons que vous ne vouliez pas de réservations avant 7 jours ou après 48 heures précédant le rendez-vous. Votre système en informera automatiquement tout client qui essaiera de réserver hors de ces limites.
Étape 1 | Fixer la limite de réservation à l'avance
Pour garder le contrôle de votre calendrier :
Accédez à la politique de réservation de votre tableau de bord Wix.
Activez la limitation des réservations anticipées.
Définissez le délai maximum avant lequel les réservations sont possibles.
Étape 2 | Gestion des réservations de dernière minute
Si vous nécessitez un temps de préparation avant chaque rendez-vous :
Indiquez le délai minimal pour accepter les réservations.
Étape 3 | Établir une politique d'annulation
Pour minimiser les désistements imprévus :
Précisez le délai maximum permis pour annuler ou modifier un rendez-vous.
Communiquez clairement cette politique à vos clients.
Conseil : Personnalisez vos e-mails d'annulation et envisagez d'ajouter un espace membres pour les modifications de réservation en ligne.
Étape 4 | Communiquer votre politique d'annulation
Assurez-vous qu'elle soit bien visible :
Dans l'Éditeur Wix ou Editor X, allez à la Page de service.
Trouvez les Paramètres et les Sections.
Ajustez la section de la politique d'annulation pour la rendre visible.
Modifiez le titre de la section si nécessaire.
Des interrogations ? Je suis là pour répondre à vos questions. L'objectif est de vous rendre autonome avec les outils Wix.
Pour conclure : Nous avons passé en revue les démarches pour ajuster votre politique de réservation. Gardez en tête que vous avez le contrôle de ces paramètres. Je suis ici pour vous aider à naviguer ces options pour une gestion optimale de vos réservations.
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