Salut à tous ! Vous avez une boutique sur Wix et vous vous demandez comment gérer les notifications par e-mail pour vos clients ? Je vais vous montrer comment faire. C'est un moyen efficace de communiquer avec vos clients, que ce soit lorsqu'ils passent une commande ou lorsque leurs articles sont prêts à être récupérés ou envoyés.
Sommaires:
Réglages de Base des Notifications par E-mail
Dans le tableau de bord de votre boutique Wix, il y a une section dédiée aux e-mails de notification. Vous pouvez y définir si un e-mail doit être envoyé automatiquement lorsqu'une commande est passée ou expédiée. Pour ajuster ces paramètres :
Accédez aux paramètres eCommerce de votre tableau de bord.
Faites défiler jusqu'à la section des notifications par e-mail.
(Optionnel) Cliquez sur "Aperçu" pour consulter un exemple d'e-mail.
Confirmation d'Achat
Activez cette option si vous souhaitez que vos clients reçoivent un e-mail lorsqu'ils effectuent un achat.
Notification d'Expédition
Si vous collaborez avec des partenaires pour l'expédition, cette option permet à vos clients d'être informés lorsqu'un numéro de suivi est ajouté à leur commande.
À noter :
Vos partenaires peuvent également envoyer des e-mails aux clients, même si vous désactivez cette fonction sur Wix.
Personnalisation du Contenu des E-mails
Vous avez la possibilité de personnaliser le contenu des e-mails pour qu'il corresponde à votre entreprise. Voici comment :
Retournez dans les paramètres eCommerce.
Descendez jusqu'à la section des e-mails de notification.
Cliquez sur "Modifier" pour le type d'e-mail que vous souhaitez personnaliser.
Adaptez le contenu selon vos besoins :
Modifiez le titre, le sous-titre et le pied de page.
Vous pouvez également ajouter une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour que vos clients puissent vous contacter.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer et prévisualiser".
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👉 Après avoir configuré les notifications par e-mail, découvrez comment être notifié par e-mail pour chaque transaction sur votre boutique Wix.
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